Términos y condiciones
1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre João Carlos Ferreira Xavier y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.joaoferreira.es (en adelante, el Sitio Web), adquieran los productos que João Carlos Ferreira Xavier ofrezca en cada momento a los usuarios particulares específicamente para su venta online de los productos.
b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
c) João Carlos Ferreira Xavier podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.
d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos para la venta al público por parte de João Carlos Ferreira Xavier a través de su Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES
a) Los datos identificativos de João Ferreira son los que se detallan a continuación: João Carlos Ferreira Xavier NIE: X0993991T, domicilio social: Calle Brezo N.º 51 Villa del Prado 28630 Madrid, dirección electrónica: joaoferreira@joaoferreira.es, número de teléfono 917955068 o 686102836.
b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir.
3. NATURALEZA DEL SITIO WEB
a) Para la adquisición a distancia de los productos, el cliente deberá reunir las siguientes características: ser una persona física o jurídica, en caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición. En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica. En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar.
4. PRODUCTOS OFRECIDOS
a) João Carlos Ferreira Xavier publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable, João Carlos Ferreira Xavier garantiza que el precio de los productos será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido. Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. João Carlos Ferreira Xavier se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.
b) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al cliente identificar de forma clara el precio final del producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.
c) João Carlos Ferreira Xavier podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.
d) Todos los productos que sean personalizados no tienen derecho a devolución.
e) El precio de cada Producto no incluye los gastos de envío del producto al domicilio del cliente.
f) João Carlos Ferreira Xavier garantiza la disponibilidad de todos los productos ofrecidos en el Sitio Web. En el supuesto que un producto no se pueda realizar por la falta de algún material que nuestros proveedores no nos puedan suministrar me comprometo a indicarlo a la mayor brevedad posible y le devolveré las sumas abonadas sin demoras indebidas, no obstante siempre ofrezco la posibilidad de sustituir ese material por otro.
5. SISTEMA DE COMPRA
a) El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla al rellenar la información solicitada.
6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO
a) El Cliente recibirá una factura por correo electrónico sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.
b) El pago del pedido se efectuará mediante la pasarela de pago segura de Banco Santander, por transferencia bancaria o ingreso a la cuenta propiedad de João Carlos Ferreira Xavier, N.I.E.: X0993991T., cuyos datos se muestran a continuación:
Banco de Santander IBAN: ES64 0049 2941 0020 1404 1171
7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
a) Los productos de João Ferreira son entregados en la dirección facilitada por el cliente a través de la empresa de mensajería en vehículos equipados para que los productos lleguen en óptimas condiciones de conservación a la dirección de destino.
b) Horarios de entrega: No se puede concretar una hora exacta de entrega, ya que desconocemos la ruta que realiza el repartidor.
d) Gastos de envío: Los gastos de envío corren siempre por cuenta del comprador, viniendo detallado su importe antes de efectuar la compra.
e) Plazo de entrega: Los productos serán entregados en el domicilio indicado por el Cliente en un plazo máximo de 7 a 15 días desde la fecha en que nos conste la recepción del ingreso del importe. El plazo de entrega varía dependiendo si es un producto que ya tengo disponible o por lo contrario lo preparo bajo pedido.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En mi empresa busco la satisfacción completa con tu compra on-line. No obstante, si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho, aceptamos tu cambio o devolución en los 15 días siguientes a la realización de la compra.
Para poder hacer una devolución deberás contactar previamente para indicarlo enviando un e-mail a joaoferreira@joaoferreira.es
A partir de recibir esa comunicación en la empresa, deberá hacernos llegar la mercancía por correo certificado a la siguiente dirección:
João Carlos Ferreira Xavier
Calle Brezo N.º 51
28630 Villa del Prado
Madrid
Una vez recibo el producto procedo a realizar las comprobaciones para verificar que se encuentra en perfecto estado y en su embalaje original, seguidamente se hace la devolución en un plazo no superior a 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, el abono se realiza con la misma forma de pago que se realizó la compra. En este caso no se devuelven los gastos de envío que originó la entrega del producto.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados.
Si el motivo de la devolución es que el producto estuviese defectuoso, una vez comprobado, João Carlos Ferreira Xavier se encargará de remitirle otro producto igual, con los gastos de envío incluidos.
En el caso de que João Carlos Ferreira Xavier haya enviado por error un producto diferente al solicitado, comuníquenoslo a la mayor brevedad posible a joaoferreira@joaoferreira.es para poder efectuar el cambio. En este caso, João Carlos Ferreira Xavier asumirá los costes tanto del envío como de la devolución.
9.NO APLICACIÓN DE DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS
a) Teniendo en cuenta la naturaleza y características de los productos, no será aplicable el derecho de desistimiento.
10. HOJAS DE RECLAMACIONES
a) Existen Hojas de Reclamaciones a disposición de los clientes en Calle Brezo N.º 51 Villa del Prado 28630 Madrid.
11. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Consultar la Política de Privacidad
12. COMUNICACIONES.
A los efectos del presente Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre João Ferreira y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a João Ferreira mediante correo electrónico (enviado un mensaje a joaoferreira@joaoferreira.es o bien mediante comunicación escrita dirigida João Ferreira, Calle Brezo N.º 51 Villa del Prado 28630 Madrid.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.
Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Madrid, España.